Politique de suppression des données et du compte

Dernière modification : 31 octobre 2026

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence entre cette version et la version anglaise, la version anglaise fait foi.

Cette page explique comment supprimer votre compte GroceryTrack et les données qui y sont associées. GroceryTrack est publié par Slash Dev Slash Null LLC, le développeur indiqué sur l'App Store et sur Google Play.

Avant de supprimer

Résiliez d'abord votre abonnement. La suppression de votre compte ne résilie pas un abonnement payant. Les abonnements achetés dans l'app iOS sont facturés par Apple et ceux achetés dans l'app Android par Google, et eux seuls peuvent arrêter la facturation : sur iOS, allez dans Réglages → votre nom → Abonnements ; sur Android, ouvrez le Google Play Store → Abonnements. Les abonnements achetés sur le web se résilient depuis le portail de facturation de votre page Profile Settings (réglages du profil). Consultez les Conditions d'utilisation pour plus de détails.

Exportez vos reçus si vous souhaitez les conserver. La suppression est immédiate et irréversible. Sur le web, utilisez Export to CSV dans l'historique des reçus ; dans les apps, utilisez Exporter les reçus (CSV) sur l'écran Profil.

Comment demander la suppression du compte

Vous disposez de deux moyens pour supprimer votre compte GroceryTrack et les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Option 1 — Supprimer depuis l'app

Sur le web (grocerytrack.food) : l'interface du site est en anglais.

Connectez-vous avec Google, avec Sign in with Apple, ou avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Cliquez sur votre avatar en haut à droite pour ouvrir le menu du compte.
Choisissez Profile Settings (réglages du profil).
Faites défiler jusqu'à la section Danger Zone en bas de la page et cliquez sur Delete Account (supprimer le compte).
Saisissez DELETE dans le champ de confirmation et cliquez sur Permanently Delete Account (supprimer définitivement le compte).

Sur iOS (GroceryTrack 2.0 et versions ultérieures) :

Ouvrez l'app GroceryTrack et connectez-vous avec Apple, Google, ou votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Touchez votre avatar (votre photo ou vos initiales) en haut à droite de n'importe quel onglet pour ouvrir votre Profil.
Touchez le bouton crayon (Modifier le profil) à côté de votre nom.
Sur l'écran Modifier le profil, faites défiler jusqu'à la Zone sensible et touchez Supprimer le compte.
Touchez Supprimer dans la boîte de dialogue de confirmation.

L'app vous déconnecte et revient à l'écran d'accueil. La copie de vos reçus conservée sur l'appareil est supprimée en même temps.

Sur Android : l'app Android est en anglais.

Ouvrez l'app GroceryTrack et connectez-vous avec Google, avec Apple, ou avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Touchez l'onglet Profile (profil).
Touchez l'icône crayon (Edit profile) à côté de votre nom.
Sur l'écran Edit Profile, faites défiler jusqu'à la section Danger Zone et touchez Delete Account (supprimer le compte).
Touchez Delete (supprimer) dans la boîte de dialogue de confirmation.

Votre compte, vos reçus, vos notes de courses, vos budgets et vos images importées sont immédiatement supprimés de nos systèmes actifs.

Option 2 — Demande par e-mail

Si vous ne pouvez plus vous connecter, ou si vous préférez supprimer votre compte par e-mail :

Envoyez un e-mail depuis l'adresse associée à votre compte à privacy@grocerytrack.app.
Utilisez l'objet « Delete my account ».
Indiquez l'adresse e-mail utilisée pour vous connecter à GroceryTrack. Si vous vous êtes connecté avec Apple en choisissant de masquer votre e-mail, précisez-le aussi, afin que nous puissions retrouver l'adresse de relais privé de votre compte.

Nous vous confirmerons la suppression par e-mail dans les 7 jours suivant la réception de votre demande.

Quelles données sont supprimées

Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes sont définitivement supprimées de nos bases de données actives :

Vos informations de profil (nom d'affichage, référence de la photo de profil, e-mail)
Tous les reçus que vous avez importés, partagés ou transférés, y compris les lignes d'articles, les totaux, les noms de magasins et les dates
Les images de reçus, les photos Grocery Snap, les reçus PDF et les instantanés de pages stockés dans Cloud Storage
Les notes de courses et toutes les corrections manuelles apportées aux données extraites, y compris les changements de catégorie
Les préférences budgétaires et les réponses au questionnaire
Les enregistrements du garde-manger, les listes de courses et les récapitulatifs Grocery Memory
Les adresses e-mail secondaires configurées pour le transfert des reçus du foyer
Les jetons de notifications push enregistrés par vos appareils
Les messages de commentaires et les captures d'écran que vous avez envoyés
Les connexions aux assistants IA (MCP) que vous avez autorisés, ainsi que leurs jetons d'accès et d'actualisation
Les enregistrements des requêtes d'IA effectuées pour votre compte, détenus par notre fournisseur de supervision de l'IA Langfuse. Nous demandons à Langfuse de les supprimer lors de la suppression de votre compte, ce qui prend généralement quelques minutes
Les métadonnées d'abonnement conservées de notre côté (plateforme de facturation, identifiant client Stripe ou identifiant de transaction de la boutique, statut de l'abonnement et période de facturation)
Vos identifiants de connexion dans Firebase Authentication

Les applications mobiles suppriment également la copie de vos reçus et des envois en attente stockée sur votre appareil lors de la déconnexion qui suit la suppression.

Quelles données sont conservées, et pour combien de temps

Une petite quantité de données est conservée après la suppression du compte pour des raisons juridiques, de sécurité et d'intégrité du service :

Sauvegardes et archives — les sauvegardes chiffrées de nos bases de données peuvent continuer à contenir vos données jusqu'à 30 jours après la suppression, avant leur rotation.
Registres de paiement et fiscaux — les factures et les enregistrements de transactions requis pour la comptabilité et la conformité fiscale sont conservés jusqu'à 7 ans, comme l'exige la législation fiscale américaine. Pour les abonnements web, ces enregistrements sont conservés par Stripe, notre prestataire de paiement, selon la Politique de confidentialité de Stripe. Pour les achats effectués dans les apps, Apple et Google conservent les enregistrements de transactions selon leurs propres politiques.
Analyses agrégées et dépersonnalisées — les statistiques d'utilisation qui ne peuvent pas vous être rattachées (nombres d'événements, utilisation des fonctionnalités) sont conservées indéfiniment à des fins d'analyse produit.
Entrées de l'annuaire public des magasins — l'annuaire public des magasins à l'adresse /store ne contient que des noms de magasins canonisés, agrégés sur l'ensemble des utilisateurs ; aucun contenu de reçu, prix, note ni identifiant d'utilisateur n'y figure, de sorte que rien de propre à vous n'y est conservé.
Journaux d'abus, de fraude et de sécurité — des enregistrements minimaux (par exemple des adresses IP liées à des signaux d'abus, des journaux d'erreurs dans Sentry) peuvent être conservés jusqu'à 90 jours pour protéger le Service.

Assistants IA tiers (MCP)

Si vous avez précédemment autorisé un client IA tiers (tel que Claude ou ChatGPT) à accéder à vos données GroceryTrack via notre serveur MCP, la suppression de votre compte révoque immédiatement ses jetons d'accès. En revanche, les données que ces clients ont déjà récupérées et stockées de leur côté sont régies par leurs propres politiques de confidentialité — nous ne pouvons pas les supprimer à votre place. Vous devrez peut-être contacter ces fournisseurs séparément pour demander la suppression sur leurs systèmes.

Questions

Pour toute question concernant la suppression du compte ou la conservation des données, contactez-nous à privacy@grocerytrack.app.